ČASTÉ OTÁZKY

JE NÁKUP PROSTŘEDNICTVÍM Eshop-bazény.cz BEZPEČNÝ ?
Vzhledem k tomu, že zákon dává spotřebiteli právo na vrácení zboží, zakoupeného prostřednictvím internetu, do 14 dnů bez udání důvodu, dalo by se říci, že nakupování přes eshop je bezpečnější a výhodnější oproti klasickému „kamennému obchodu“. Přidáme-li i serióznost a kvalitu nabízeného zboží, pohodlnost nakupování plus výhodu finanční, je nákup prostřednictvím eshopu nejen bezpečný ale i výhodný .

ZA JAK DLOUHO OBDRŽÍM OBJEDNANÉ ZBOŽÍ ?
U popisu každého výrobku je uvedena obvyklá doba expedice. Velké množství výrobků držíme skladem a doba expedice je 1-2 pracovní dny. U zboží, vyráběného na zakázku, viz. solární a zimní krycí plachty, je doba dodání 7-14 pracovních dnů. V každém případě je po objednání termín doručení upřesněn emailem nebo telefonicky.

JAK BUDU INFORMOVÁN O TERMÍNU DODÁNÍ OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ ?
Po té co objednáte zboží a odešlete objednávku, bude vám, nejdříve na váš mail odesláno potvrzení o přijetí vaší objednávky v našem systému, následně, nejpozději do následujícího pracovního dne, vám zašleme na emailovou adresu (nebo telefonicky) potvrzení termínu dodání vaší objednávky a způsob doručení.

JAK MŮŽU ZBOŽÍ ZAPLATIT ?
Platbu je možné provést třemi způsoby. První, nejčastější způsob, je doručení zboží na dobírku : Objednané zboží zaplatíte přímo řidiči, který vám zboží přiveze na vaši adresu. Druhý způsob je platba bankovním převodem : Na vaši emailovou adresu, nebo telefonicky, vám budou zaslány údaje pro platbu zboží (celková částka, číslo účtu, variabilní symbol), po převodu peněz na účet Eshop-bazény.cz vám bude zboží zasláno. Třetí způsob je platba zboží hotově na adrese firmy Eshop-bazény.cz

KDO MI ZBOŽÍ PŘIVEZE ?
Zboží do hmotnosti 30 kg standardních rozměrů je zasíláno prostřednictvím služby „Obchodní balík“ České pošty. (Doručení přímo na vaši adresu následující pracovní den od expedice.) Zboží s vyšší hmotností a větších rozměrů je zasíláno přepravní službou Radiálka. (Doručení přímo na vaši adresu do 1 nebo 2 pracovních dnů od expedice.)

CO KDYŽ NEBUDU ZASTIŽEN NA DORUČOVACÍ ADRESE ?
V případě, že nebudete zastižen, zanechá řidič České pošty, nebo přepravní služby Radiálka, na doručovací adrese oznámení o uložení zásilky na poště, respektive nejbližším sběrném místě Radiálky. Zde si můžete zboží do 7 dnů vyzvednout. Pokud nebude zboží do 7 dnů vyzvednuto, bude odesláno zpět.

LZE ZBOŽÍ ZASLAT NA SLOVENSKO ?
Ano. Pro Slovenské zákazníky provozujeme internetový obchod na doméně www.eshop-bazeny.sk, který je obdobou České verze, kde nabízíme stejný sortiment zboží jako na www.eshop-bazeny.cz s tím, že ceny jsou uvedené v EUR. Ceny v EUR jsou každý den aktualizovány na základě aktuální denního kurzu ČNB. Zasílání zboží na Slovensko se řídí podmínkami uvedenými v obchodních podmínkách v bodě č.6.

JE MOŽNÉ ZAKOUPENÉ ZBOŽÍ VRÁTIT ?
Dle zákona o ochraně spotřebitele má spotřebitel, při nákupu zboží prostřednictvím internetového prodeje, nárok na vrácení peněz za zboží do 14 dnů od jeho převzetí. Vrácení zboží je možné podle postupu uvedeného v obchodních podmínkách v bodě č.7.

JAKÁ JE ZÁRUKA NA PRODÁVANÉ ZBOŽÍ ?
Minimální záruka na veškeré prodávané zboží je 24 měsíců od data prodeje. U vybraných výrobků je poskytována prodloužená záruční doba, buď na kompletní výrobek, část výrobku ,nebo způsob opotřebení výrobku. Tato prodloužená záruční doba je u vybraných výrobků jasně stanovena v jejich popisu.

KDE A JAK MOHU ZBOŽÍ REKLAMOVAT ?
Zboží je možné reklamovat v záruční době zasláním na adresu Eshop-bazény.cz. Postup při reklamaci zboží je uveden v obchodních podmínkách v bodě č.8 a 9. Reklamace zboží se řídí platným občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

JE MOŽNÉ PROVÉST MONTÁŽ ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ ?
Ano, po vzájemné dohodě lze provést montáž zakoupeného zboží. Cena za montáž se určuje individuálně a je závislá na druhu a rozsahu prací a typu zakoupeného zboží.

• BAZÉNY
  • Nafukovací bazény
  • + Montované bazény
    • Montované kruhové bazény
    • Montované oválné bazény
    • Montované - kompletní sady
  • + Náhradní folie pro bazény
    • pro dětské bazény
    • výroba na zakázku
  • Ochranná podložka - Geotextílie
• ZASTŘEŠENÍ BAZÉNU
• INFRASAUNY
• TĚŽKÁ BAZÉNOVÁ FOLIE
• FOLIE PRO JEZÍRKA
• PÍSKOVÉ FILTRACE K BAZÉNU
• BAZÉNOVÁ ČERPADLA
• SAMOSTATNÉ FILTRAČNÍ NÁDOBY
• PÉČE O VODU
  • Bazénová chemie
  • Testery k měření vody v bazénech
  • Bezchlorová úprava vody
  • Elektrolýza soli (slaná voda)
  • Síťky, kartáče
  • Bazénové teploměry
• RUČNÍ VYSAVAČE DO BAZÉNU
  • Bazénové vysavače - komplety
  • Samostatné bazénové vysavače
  • Teleskopické tyče
  • Bazénová hadice
• AUTOMATICKÉ VYSAVAČE
• DÁVKOVÁNÍ CHEMIE
  • Mechanické dávkování
• ZAKRYTÍ HLADINY
  • Solární bublinková fólie
  • Navíjecí zařízení, navijáky plachet
  • Zimní krycí plachta
• SCHůDKY K BAZÉNU, ŽEBŘÍKY
  • Schůdky pro zapuštěné bazény
  • Schůdky pro nadzemní bazény
• NEREZOVÁ MADLA K BAZÉNU
• OSAZENÍ BAZÉNU
  • Trysky do bazénu
  • Skimmery
  • Dnové výpusti
• PODHLADINOVÁ SVĚTLA
  • Světla do bazénu (reflektory)
  • Transformátory
• BAZÉNOVÉ ROZVADĚČE
• OHŘEV VODY V BAZÉNU
  • Elektrické ohřevy
  • Bazénové výměníky
  • + Solární panely k bazénu
    • Samostatné panely+příslušenství
    • Solární panely - sestavy
  • Tepelná čerpadla k bazénu
• ODVLHČOVAČE K BAZÉNU
• PROTIPROUDY
  • Protiproudy vestavěné
  • Protiproudy závěsné
• SOLÁRNÍ SPRCHY, VANIČKY
• SKÁKACÍ PRKNA, BAZÉNOVÝ ALARM
• VZDUCHOVAČE K BAZÉNU
• NAFUKOVACÍ HRAČKY, LEHÁTKA
• FITINKY, VENTILY, LEPIDLA
• ZAZIMOVÁNÍ BAZÉNU