Nacházíte se zde : Homepage ČASTÉ OTÁZKY

ČASTÉ OTÁZKY

JE NÁKUP PROSTŘEDNICTVÍM Eshop-bazény.cz BEZPEČNÝ ?
Vzhledem k tomu, že zákon dává spotřebiteli právo na vrácení zboží, zakoupeného prostřednictvím internetu, do 14 dnů bez udání důvodu, dalo by se říci, že nakupování přes eshop je bezpečnější a výhodnější oproti klasickému „kamennému obchodu“. Přidáme-li i serióznost a kvalitu nabízeného zboží, pohodlnost nakupování plus výhodu finanční, je nákup prostřednictvím eshopu nejen bezpečný ale i výhodný.
 
ZA JAK DLOUHO OBDRŽÍM OBJEDNANÉ ZBOŽÍ ?
U popisu každého výrobku je uvedena obvyklá doba expedice. Velké množství výrobků držíme skladem a doba expedice je 1-2 pracovní dny. U zboží, vyráběného na zakázku, viz. solární a zimní krycí plachty, je doba dodání 7-14 pracovních dnů. V každém případě je po objednání termín doručení upřesněn emailem nebo telefonicky.

JAK BUDU INFORMOVÁN O TERMÍNU DODÁNÍ OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ ?
Po té co objednáte zboží a odešlete objednávku, bude vám, nejdříve na váš mail odesláno potvrzení o přijetí vaší objednávky v našem systému, následně, nejpozději do následujícího pracovního dne, vám zašleme na emailovou adresu (nebo telefonicky) potvrzení termínu dodání vaší objednávky a způsob doručení.

JAK MŮŽU ZBOŽÍ ZAPLATIT ?
Platbu je možné provést třemi způsoby. První, nejčastější způsob, je doručení zboží na dobírku : Objednané zboží zaplatíte přímo řidiči, který vám zboží přiveze na vaši adresu. Druhý způsob je platba bankovním převodem : Na vaši emailovou adresu, nebo telefonicky, vám budou zaslány údaje pro platbu zboží (celková částka, číslo účtu, variabilní symbol), po převodu peněz na účet Eshop-bazény.cz vám bude zboží zasláno. Třetí způsob je platba zboží hotově na adrese firmy Eshop-bazény.cz

KDO MI ZBOŽÍ PŘIVEZE ?
Zboží do hmotnosti 50 kg standardních rozměrů je zasíláno prostřednictvím služby DPD. (Doručení přímo na vaši adresu následující pracovní den od expedice.) Zboží s vyšší hmotností a větších rozměrů je zasíláno přepravní službou Radiálka. (Doručení přímo na vaši adresu do 1 nebo 2 pracovních dnů od expedice.)

CO KDYŽ NEBUDU ZASTIŽEN NA DORUČOVACÍ ADRESE ?
U menších zásilek zasílaných prostřednictvím DPD vám bude den před dodáním zaslána SMS avizující dodání. V den dodání vám bude volat řidič a vízuje přibližnou hodinu dodání. Pokud přesto nebudete zastiženi na doručovací adrese, nechá vám řidič oznámení s uvedením telefonického kontaktu, kde je možné domluvit náhradní termín dodádání zboží. Pokud nebude zboží do 7 dnů vyzvednuto, bude odesláno zpět.

LZE ZBOŽÍ ZASLAT NA SLOVENSKO ?
Ano. Pro Slovenské zákazníky provozujeme internetový obchod na doméně
www.eshop-bazeny.sk, který je obdobou České verze, kde nabízíme stejný sortiment zboží jako na www.eshop-bazeny.cz s tím, že ceny jsou uvedené v EUR. Ceny v EUR jsou každý den aktualizovány na základě aktuální denního kurzu ČNB. Zasílání zboží na Slovensko se řídí podmínkami uvedenými v obchodních podmínkách v bodě č.6.

JE MOŽNÉ ZAKOUPENÉ ZBOŽÍ VRÁTIT ?
Dle zákona o ochraně spotřebitele má spotřebitel, při nákupu zboží prostřednictvím internetového prodeje, nárok na vrácení peněz za zboží do 14 dnů od jeho převzetí. Vrácení zboží je možné podle postupu uvedeného v obchodních podmínkách v bodě č.7.

JAKÁ JE ZÁRUKA NA PRODÁVANÉ ZBOŽÍ ?
Minimální záruka na veškeré prodávané zboží je 24 měsíců od data prodeje. U vybraných výrobků je poskytována prodloužená záruční doba, buď na kompletní výrobek, část výrobku ,nebo způsob opotřebení výrobku. Tato prodloužená záruční doba je u vybraných výrobků jasně stanovena v jejich popisu.

KDE A JAK MOHU ZBOŽÍ REKLAMOVAT ?
Zboží je možné reklamovat v záruční době zasláním na adresu Eshop-bazény.cz. Postup při reklamaci zboží je uveden v obchodních podmínkách v bodě č.8 a 9. Reklamace zboží se řídí platným občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

JE MOŽNÉ PROVÉST MONTÁŽ ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ ?
Ano, po vzájemné dohodě lze provést montáž zakoupeného zboží. Cena za montáž se určuje individuálně a je závislá na druhu a rozsahu prací a typu zakoupeného zboží.
Vyhledávání
Rychlý kontakt

tel : 776 856 033
.
Nejprodávanější
Novinky
09.01.20 Bazénová folie Alkorplan Touch

Strukturovaný 3D povrch, jedinečný vzhled, elegance, ojedinělá tloušťka 2,0mm, to je bazénová folie Alkorplan TOUCH...


30.01.17 Slaná voda v bazénu

Nové typy úprav pomocí slané vody...


05.12.16 Lamelové zakrytí bazénu

Lamelové zakrytí na bazénu na vyjimečném místě nad Jičínem...


Archiv novinek >>

Anketa
Jaké vybavení plánujte pořídit pro svůj bazén ?
protiproud
2864
ohřev vody
2833
bezchlorovou úpravu
3929
automatický vysavač
2276
zastřešení
2634
žádné, stačí mi co mám
1961
Důvěryhodná Firma


© 2005-2020 Eshop-bazeny.cz | Webprovas.com